Política de reembolso

- En este momento no aceptamos cambios o devoluciones en nuestros productos, ya que cada producto vendido es personalizado por nosotros expresamente para el comprador.

- Si el cliente recibe su pedido en mal estado o recibe un pedido erróneo, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de info@somosluzvalencia.es y justificar el mal estado de su pedido o su pedido erróneo. Una vez que verifiquemos que el pedido está en mal estado o ha recibido un pedido erróneo, procederemos a enviarle un nuevo producto tal cuál lo solicitó.

 - En caso de solicitarle una devolución de los productos que haya recibido de forma errónea o en mal estado, Somos Luz Valencia correrá con los gatos del envío.

​Para más información acerca de Envíos y Devoluciones, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@somosluzvalencia.es y será atendido lo antes posible.